在思科统一联系中心快捷版(UCCX)系统上安装合规性记录2.7(1)许可证文件后,AppAdmin表示系统上未识别合规性记录(CR)许可证文件。本文解释如何发现并解决此问题。
Cisco 建议您了解以下主题:
思科统一联系中心快捷版(UCCX)
思科人力资源优化质量管理
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:
思科统一联络中心快捷版(UCCX)7.0(1)SR3
合规性记录2.7(1)
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
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在Cisco UCCX系统上安装合规性记录2.7(1)许可证文件后,AppAdmin表示系统上未识别CR许可证文件。
思科人力资源优化质量管理版本2.7(1)引入了新的质量管理器包装,称为合规记录(CR),包括质量管理器(QM)、高级质量管理器(AQM)和CR。这与UCCX 7.0(1)SR3的版本一起提供。UCCX的早期版本无法识别CR许可证文件。如果您使用的版本早于UCCX 7.0(1)SR3,则应升级到SR3以使用CR。UCCX 7.0(1)SR3可从“下载软件”(Download Software)位置下载。
注意: QM 2.7(1)和AQM 2.7(1)将适用于UCCX 7.0(1)的所有版本。
版本 | 发布日期 | 备注 |
---|---|---|
1.0 |
11-May-2009 |
初始版本 |