Este documento describe cómo resolver problemas del mensaje de alarma CCM_CALLMANAGER-CALLMANAGER-4-RouteListExhausted en Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
No hay requisitos específicos para este documento.
La información de este documento se basa en las versiones 7.X, 8.X, 9.X y 10.X de CUCM.
La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
El mensaje de alarma RouteListExhausted aparece cuando los miembros disponibles en la lista de rutas no están disponibles o si el miembro está inactivo (fuera de servicio), no registrado u ocupado. El código de motivo es el indicador de este mensaje.
A continuación se muestra un ejemplo de formato de seguimiento:
RouteListName : Route List Name, Reason=XX, RouteGroups(XXX:XXX)AppID : Cisco
CallManagerClusterID : StandAloneClusterNodeID : XXXXX TimeStamp : Day Month
Day XX:XX:XX Timezone Year
Recibe el mensaje de alarma RouteListExhausted con el valor de causa 41 cuando las llamadas se realizan a través de gateways o trunks.
A continuación se muestra un ejemplo de un recorte de registros detallado de CUCM:
01501966.011 |11:12:28.116 |AppInfo |RouteListCdrc::whichAction -- DOWN
(Current Group) = 1
01501966.012 |11:12:28.116 |AppInfo |RouteListCdrc::routeAction -- current
device name=9f63e2c3-ffc4-920d-8f22-31310d13361e, down
01501967.001 |11:12:28.116 |AppInfo |RouteListCdrc::null0_CcSetupReq check
vipr call mViprReroute=0 mViprAlreadyAttempt=0 CI=78412874 BRANCH=0
01501967.002 |11:12:28.116 |AppInfo |RouteListCdrc::null0_CcSetupReq - Terminating
a call after the RouteListCdrc cannot find any more device.
01501967.003 |11:12:28.116 |AppInfo |RouteListCdrc::terminateCall - No more Routes
in RouteListName = TEST-RL. Rejecting the call
01501967.004 |11:12:28.116 |AppInfo |RouteListCdrc::terminateCall - Sending CcRejInd,
with the cause code (41), to RouteListControl because all devices are busy/stopped.
01501967.005 |11:12:28.116 |AppInfo |GenAlarm: AlarmName = RouteListExhausted,
subFac = CALLMANAGERKeyParam = , severity = 4, AlarmMsg = RouteListName : TEST-RL,
Reason=41, RouteGroups(TEST-RG)
AppID : Cisco CallManager
ClusterID : StandAloneCluster
NodeID : CL1-PUB
Complete estos pasos para resolver este problema:
Este problema se documenta en estos ID de bug de Cisco:
Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
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1.0 |
02-Apr-2015 |
Versión inicial |