Evite el tiempo de espera UDP SIP de VCS

Introducción

Este documento describe los escenarios en los que el control de Video Communication Server (VCS) se integra con VCS Expressway a través de la zona transversal.

  

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Zonas vecinas en Cisco VCS/Expressway
• Transformación y reglas de búsqueda en Cisco VCS/Expressway
• Opción de interconexión en Cisco VCS/Expressway

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco VCS x8.1 y versiones posteriores.

Nota: el mismo documento se puede utilizar para las implementaciones de la serie Expressway con Cisco Unified Communication Manager (CUCM) que tiene activada la marcación de direcciones IP.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se iniciaron con una configuración sin definir (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Antecedentes

Es habitual que los terminales internos del protocolo de inicio de sesión (SIP) llamen a los terminales H.323 externos marcando la dirección IP. En esta situación, Video Communication Server Expressway (VCSe) interactúa con la llamada para permitir la interoperabilidad entre SIP y H.323. Pero hay un problema porque cuando VCSe recibe la invitación de llamada desde los terminales internos, el protocolo de origen es SIP. A continuación, VCSe intenta conectarse primero al terminal externo mediante SIP; si falla el SIP, VCS intenta conectarse mediante H.323 y, a continuación, continúa la llamada.

Sin embargo, cuando VCSe intenta conectarse mediante SIP, prueba el protocolo de datagramas de usuario (UDP) para conectarse al otro extremo. Cuando intenta utilizar UDP, VCS espera 30 segundos a que UDP SIP agote el tiempo de espera antes de intentar utilizar H.323. El resultado es que el usuario espera unos 30 segundos antes de que el dispositivo remoto comience a sonar. La mayoría de los usuarios simplemente se dan por vencidos en este momento.

Configurar

Asegúrese de que el parámetro de llamadas a direcciones IP desconocidas esté establecido en Indirecta (en la lista desplegable) en VCS Control/Expressway-C. Para hacerlo, navegue hasta Configuration > Dial Plan > Configuration como se muestra en esta imagen.

Asegúrese de que el parámetro de llamadas a direcciones IP desconocidas esté establecido en Directo (en la lista desplegable) en VCS Expressway/Expressway-E. Para hacerlo, navegue hasta Configuration > Dial Plan > Configuration como se muestra en esta imagen.

Cómo evitar el tiempo de espera UDP SIP

Opción 1. Puede evitar el tiempo de espera UDP SIP desactivando el modo UDP SIP en VCS-Expressway/Expressway-E en la configuración global SIP.

Navegue hasta Configuration > Protocols >SIP y apague el modo UDP como se muestra en esta imagen.

Opción 2. En caso de que elija no deshabilitar el modo UDP, utilice la solución alternativa para evitar el tiempo de espera UDP de SIP.

1. Cree una segunda zona transversal con solo el protocolo H.323 habilitado (requiere que se abra un puerto adicional en el firewall para la comunicación H.323).
2. Cree una regla de búsqueda personalizada para el protocolo SIP con el destino Cualquier dirección IP hacia esta nueva zona transversal.

El resultado de esta configuración es que cada vez que un terminal SIP interno intenta marcar una dirección IP externa, VCS Control interactúa la llamada antes de enviarla a VCS Expressway. VCSe recibe una configuración H.323 en lugar de SIP INVITE y, a continuación, intenta llamar mediante H.323 para no tener que esperar al tiempo de espera UDP de SIP.

Crear segunda zona transversal

Puede establecer una segunda zona transversal entre VCS Control y Expressway; sin embargo, como el servidor transversal (VCSe) identifica el cliente transversal mediante el número de puerto, debe definir otro puerto H.323 (que no está en uso) para esta nueva zona transversal. Por ejemplo, utilice el número de puerto 6002 para establecer la nueva zona (suponiendo que el puerto 6001 ya se utiliza para la primera zona transversal).

Es importante tener en cuenta que también se abre un puerto adicional en el firewall, lo que permite el tráfico de VCS Control a VCS Expressway.

Configuración de zona de servidor transversal VCS Expressway

Asegúrese de que solo el protocolo H.323 esté habilitado en esta segunda zona transversal, como se muestra en esta imagen.

Control VCS de configuración de zona de cliente transversal

Asegúrese de que solo el protocolo H.323 esté habilitado en esta segunda zona transversal, como se muestra en esta imagen.

Crear regla de búsqueda personalizada para protocolo SIP

Debe crear una regla de búsqueda personalizada en VCS Control. Esta regla de búsqueda debe apuntar a la zona transversal 2. La regla coincide sólo con los terminales SIP cuando marcan cualquier dirección IP externa:

Navegue hasta Configuration > Dial Plan > Search Rules y haga clic en New como se muestra en esta imagen.

Cree la regla de búsqueda hacia la nueva zona transversal como se muestra en esta imagen.

Verificación

Use esta sección para confirmar que su configuración funciona correctamente.

Una vez completados los pasos anteriores, debe poder marcar la dirección IP sin ningún retraso desde un terminal registrado en el VCS Control como SIP.

Troubleshoot

En esta sección encontrará información que puede utilizar para solucionar problemas de configuración.

• La regla de búsqueda de direcciones IP debe tener prioridad sobre cualquier otra regla de búsqueda hacia la zona transversal común (otra); de lo contrario, es posible que la llamada desde los terminales SIP con la dirección IP de destino no coincida con la nueva regla y que la solución alternativa no funcione.

• También es importante tener en cuenta que si tiene reglas de búsqueda con destino, Cualquier dirección IP que apunte a su zona local en VCS Control, la nueva regla de búsqueda de zona transversal no debe tener prioridad sobre las reglas de búsqueda hacia la zona local. Debe tener la opción "Continuar" de coincidencia correcta establecida en la regla de búsqueda de zona local. Asegúrese de establecer un valor de prioridad correcto para la regla de búsqueda mencionada en este documento, de modo que pueda forzar la interconexión sólo para las llamadas desde los terminales SIP internos hacia los terminales H.323 externos.

Asegúrese de que la clave de la opción Interworking esté instalada en VCS-Control y VCS-Expressway

Navegue hasta Mantenimiento > Teclas de opción y verifique las Teclas de opción como se muestra en esta imagen; alternativamente, también puede verificar bajo la información del sistema.

Verifique también que el modo de interconexión esté configurado en On both VCS-Control & Expressway como se muestra en esta imagen.

Vaya a Configuration > Protocols > Interworking.

Información Relacionada

• Configuración de la zona transversal para VCS-Control y Expressway:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/vcs/config_guide/X8-5/Cisco-VCS-Basic-Configuration-Control-with-Expressway-Deployment-Guide-X8-5-2.pdf

• Activar marcación de dirección IP mediante CUCM:

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/telepresence-video-communication-server-vcs/118884-config-vcs-00.html

• Guía de administración de VCS:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/vcs/admin_guide/Cisco-VCS-Administrator-Guide-X8-5-2.pdf

• Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems