Jabber在24小時之後無法檢查語音郵件

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已更新: 2014 年 7 月 18 日
文件 ID:117904

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

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文檔編號：117904

更新時間：2014年7月18日

作者：Scott Hills，思科TAC工程師。

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簡介

本文檔介紹當Jabber連線到Unity Connection時可能出現的問題。 Jabber能夠連線到Unity Connection，並通知使用者新消息和檢查消息。 

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：

  • Unity連線版本10.0.1

  • Unity連線版本9.1.x

  • Unity連線版本8.6.2

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

 

問題

當您在Windows中運行Jabber時，Jabber報告無法通過Jabber介面檢查消息的問題。如果重新啟動Jabber，您會收到消息通知，並且可以在大約24小時內檢查消息。24小時後，您不再收到消息通知。如果再次重新啟動Jabber，則應用程式會在額外的一天中成功運作，但在該天之後無法正確運作。

解決方案

當通知不工作時重新啟動Jabber。 這是Unity Connection的問題。此問題現在由Unity Connection缺陷解決。請參閱思科漏洞ID CSCuo46274。

您可能需要提交TAC支援請求以獲取您的版本的工程特別計畫(ES)，直到發佈包含此修復程式的服務更新為止。如果您在開啟案例時知道瑕疵，這應該會加快您接收固定版本所需的時間。

更新日期：2014年7月18日
文檔編號：117904

修訂記錄

修訂 發佈日期 意見
1.0
18-Jul-2014
初始版本
TAC Authored

由思科工程師貢獻

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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