排除錯誤消息"；INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN"；故障

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已更新: 2023 年 12 月 1 日

文件 ID:221204

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔介紹如何分類錯誤消息INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN。

必要條件

需求

Cisco建議您具備Cisco IOS^® XR路由器的基本知識和工作經驗。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

思科8000路由器
Cisco ASR 9000系列聚合服務路由器
思科網路聚合系統(NCS) 5500系列路由器
Cisco IOS XR軟體

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

包含關鍵字INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN的系統日誌消息。

此處的乙太網交換機驅動程式(ESD)是一個節點範圍的過程，用於為控制乙太網(CE)交換機提供基於VLAN的第2層(L2)交換基礎設施。這些CE交換機(有時也稱為乙太網帶外通道(EOBC)交換機)駐留在機箱的不同模組上，例如路由處理器(RP)或路由交換處理器(RSP)、線卡(LC)，甚至NCS 5500系列路由器的系統控制器(SC)。它們相互連線以構建內部控制乙太網路，用於思科IOS XR路由器上的機箱內通訊。

此消息不難解釋；它表明生成此消息的模組上的消息中的CE交換機埠已關閉。因此，在路由器上模組重新載入或引導失敗過程中經常會看到此類消息。在這種情況下，相關模組在路由器上完全啟動後，埠必須恢復並啟動。

如果在路由器上啟動並運行模組時，消息未清除或不斷抖動，該怎麼辦？

解決方案

此過程有助於確定埠的連線並在故障是暫時性故障時恢復連線。

確定CE交換機鏈路連線是否出現錯誤消息。
檢查鏈路兩端的埠統計資訊以瞭解是否存在任何錯誤或故障。
如果平台上有這個方法，請手動重設連線埠。
完全重新載入模組。
以物理方式重新拔插模組。

如果之前的所有步驟都無法恢復埠，請收集您的平台的故障排除示例中接下來提到的資料，並向思科技術支援中心(TAC)提交支援案例。

疑難排解範例

本節分別說明在Cisco 8000系列路由器、Cisco ASR 9000系列聚合服務路由器和Cisco NCS 5500系列路由器平台上的這些故障排除步驟的示例。

Cisco 8000系列路由器

RP/0/RP0/CPU0:Mar 6 23:01:56.591 UTC: esd[163]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN : The physical link state of the control ethernet switch port 14 has changed. New Link state DOWN, Admin state: UP

在消息的開頭，它會顯示生成此消息的位置，在本例中為0/RP0/CPU0。此外，訊息的主體顯示是連線埠14已關閉。

CLI命令show controllers switch statistics location 0/RP0/CPU0不僅顯示埠流量統計資訊，還顯示其連線的對象。

RP/0/RP0/CPU0:C8K#show controllers switch statistics location 0/RP0/CPU0 
.
.
.
                                    Tx    Rx 
     Phys  State   Tx      Rx      Drops/ Drops/
Port State Changes Packets Packets Errors Errors Connects To
.
.
.
14   Up     2905   3431926 2157    0      121     LC15
.
.
.

埠14從先前的輸出連線到LC0/15。然後，從位置0/15/CPU0輸入相同的CLI命令。

RP/0/RP0/CPU0:C8K#show controllers switch statistics location 0/15/CPU0
.
.
.
                                   Tx     Rx 
     Phys  State   Tx      Rx      Drops/ Drops/
Port State Changes Packets Packets Errors Errors Connects To
0    Up    3154    1787    4266    0      0      RP0
.
.
.

所述鏈路的端到端連線是在0/RP0/CPU0 CE交換機埠14和0/15/CPU0 CE交換機埠0之間。在本例中，在0/RP0/CPU0上出現了一些Rx錯誤，並且兩端的State Changes上出現一個大數字。

使用以下CLI命令手動重置0/RP0/CPU0上的CE交換機埠14和LC0/15/CPU0上的埠0：

set controller switch port reset location 0/RP0/CPU0 port 14
set controller switch port reset location 0/15/CPU0 port 0

使用以下CLI命令重新載入模組：

reload location 0/RP0
reload location 0/15

提示：要重置整個主機板，請指定位置0/15，而不是0/15/CPU0。

重新拔插或線上插和拆卸(OIR)模組LC 0/15和0/RP0。

收集show tech檔案，並在所有方法都用盡的情況下向思科TAC開啟與這些檔案一起的服務請求(SR)：

show tech-support
show tech-support ctrace
show tech-support control-ethernet

Cisco ASR 9000系列聚合服務路由器

Cisco ASR 9000系列路由器當前運行兩種型別的Cisco IOS XR軟體：32位作業系統(cXR)和64位作業系統(eXR)。

注意：有關詳細資訊，請參閱Cisco ASR 9000系列路由器遷移指南-Cisco IOS XR 32位和64位作業系統之間的區別。

運行eXR的ASR 9000路由器示例

0/2/ADMIN0:Jul 11 13:24:02.797 UTC: esd[3510]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN : The physical link state of the control ethernet switch port 33 has changed. New Link state DOWN, Admin state: UP

該消息指示LC 0/2上的埠33斷開。

管理模式CLI命令show controller switch reachable可列出路由器中的所有CE交換機及其位置。

sysadmin-vm:0_RP0#show controller switch reachable 
Tue Nov 21 17:57:09.691 UTC+00:00
Rack Card Switch 
--------------------
0 RP0 RP-SW 
0 RP0 RP-SW1 
0 RP1 RP-SW 
0 RP1 RP-SW1 
0 LC0 LC-SW 
0 LC2 LC-SW 
0 LC6 LC-SW 
0 LC9 LC-SW 
0 LC10 LC-SW

管理模式CLI命令show controller switch summary location可用於顯示埠號、物理狀態、管理狀態、埠速度以及埠所連線的對象。一般而言，如果實體狀態為開啟，則連線埠會處於轉送模式。如果物理狀態為關閉，管理狀態為打開，則另一端不會啟動鏈路。

sysadmin-vm:0_RP0#show controller switch summary location 0/LC2/LC-SW
Tue Nov  21 17:57:41.265 UTC+00:00
Rack  Card  Switch  Rack Serial Number
--------------------------------------
0     LC2   LC-SW                     

      Phys   Admin  Port     Protocol  Forward     Connects    
Port  State  State  Speed    State     State       To          
---------------------------------------------------------------
.
.
.
33    Down     Up     10-Gbps  -         -  NP3         
.
.
.

要檢視埠統計資訊，您可以使用管理模式CLI命令show controller switch statistics location。此CLI命令可以轉儲鏈路狀態更改的次數、RX資料包總數、TX資料包總數、RX丟棄的資料包和TX丟棄的資料包。

提示：要轉儲埠的詳細統計資訊，請使用admin mode CLI命令show controllers switch statistics detail location。

在這種情況下，LC 0/2上的埠33連線到模組上的NP3。

如果以下方法適用於平台，請手動重設連線埠：

controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 33 down
controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 33 up

使用CLI命令reload location 0/2 all，以管理模式完全重新載入模組。

重新拔插或OIR模組0/2/CPU0。

註：對於平台ASR9903上的模組0/0/CPU0，需要對整個機箱重新通電，因為它是修復模組。

收集show tech檔案，並在已用盡所有先前方法的情況下使用SR開啟一個SR給Cisco TAC：

show tech-support
show tech-support ethernet controllers
show tech-support ctrace
admin show tech-support control-ethernet

運行cXR的ASR 9000路由器示例

0/1/ADMIN0:Oct 1 21:31:03.806 : esd[3347]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN : The physical link state of the control ethernet switch port 51 has changed. New Link state DOWN, Admin state: UP

在本示例中，模組LC 0/1上的埠51斷開。

CLI命令show controllers epm-switch port-mapping location可用於顯示埠連線和狀態。

RP/0/RSP0/CPU0:A9K-cXR#show controllers epm-switch port-mapping location 0/1/CPU0 
Tue Nov 21 17:13:07.206 UTC
Port | Link Status | Vlan | Connected to 
------------|-----------------|---------------|---------------
.
.
.
51 | Down | VLAN_EOBC_1 | RSP_1_0 
.
.
.

它連線到RSP1。從另一端0/RSP1/CPU0輸入相同的CLI命令。

RP/0/RSP0/CPU0:A9K-cXR#show controllers epm-switch port-mapping location 0/RSP1/CPU0
Tue Nov 21 17:13:08.206 UTC
Port | Link Status | Vlan | Connected to 
------------|-----------------|---------------|---------------
.
.
.
40 | Down | VLAN_EOBC_0 | LC_EOBC_1_0 
.
.
.

CLI命令show controllers epm-switch mac-stats location轉儲埠的流量統計資訊的詳細資訊。

RP/0/RSP0/CPU0:A9K-cXR#show controllers epm-switch mac-stats 51 location 0/1/CPU0 
Tue Nov 21 17:15:07.206 UTC
Port MAC counters : port 51
Good Packets Rcv = 302005552 | Good Bytes Rcv = 72995992385 
Good Packets Sent = 229201631 | Good Bytes Sent = 62405266641 
Bad Packets Rcv = 0 | Bad Bytes Rcv = 0 
Unicast Packets Rcv = 192484322 | Unicast Packets Sent = 220568253 
Broadcast Packets Rcv = 0 | Broadcast Packets Sent = 1 
Multicast Packets Rcv = 109521230 | Multicast Packets Sent = 8633377 
0-64 bytes Packets = 31 
65-127 bytes Packets = 306484671 
128-255 bytes Packets = 110661438 
256-511 bytes Packets = 56302837 
512-1023 bytes Packets = 15340912 
1024-max bytes Packets = 42417294 
Mac Transmit Errors = 0 
Excessive Collisions = 0 
Unrecognized MAC Cntr Rcv = 0 
Flow Control Sent = 0 
Good Flow Control Rcv = 0 
Drop Events = 0 
Undersize Packets Rcv = 0 
Fragmented Packets = 0 
Oversized Packets = 0 
Jabber Packets = 0 
MAC Receive Error = 0 
Bad CRC = 0 
Collisions = 0 
Late Collisions = 0 
Bad Flow Control Rcv = 0 
Multiple Packets Sent = 0 
Deferred Packets Sent = 0

使用hw-module location 0/1/CPU0 reload命令，從管理模式完全重新載入模組。

重新拔插或卸下模組LC 0/1/CPU0。

收集show tech檔案，並在已用盡所有方法的情況下向思科TAC開啟與這些檔案的SR：

show tech-support
show tech-support ethernet controllers
admin show tech-support control-ethernet

Cisco NCS 5500系列

0/2/ADMIN0:Aug 3 10:37:14.791 HKT: esd[3440]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_ADMIN_DOWN : The admin state of the control ethernet switch port 18 has changed. New Admin state: DOWN, Link state DOWN

錯誤消息來自LC 0/2/CPU0，並且其CE交換機埠18已關閉。

管理模式CLI命令show controller switch reachable可列出路由器中的所有CE交換機及其位置。

注意：所有與NCS5500平台的CE交換機相關的CLI命令都處於管理模式。

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch reachable 
Wed Nov 8 16:39:00.502 UTC+00:00
Rack Card Switch 
---------------------
0 SC0 SC-SW 
0 SC0 EPC-SW 
0 SC0 EOBC-SW 
0 SC1 SC-SW 
0 SC1 EPC-SW 
0 SC1 EOBC-SW 
0 LC0 LC-SW 
0 LC2 LC-SW 
0 LC5 LC-SW 
0 LC7 LC-SW 
0 FC1 FC-SW 
0 FC2 FC-SW 
0 FC3 FC-SW 
0 FC4 FC-SW 
0 FC5 FC-SW

輸入管理模式CLI命令show controller switch statistics detail location 0/LC2/LC-SW以檢查埠統計資訊和連線對映。

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch statistics location 0/LC2/LC-SW
Tue Aug 4 11:12:47.199 UTC+00:00
Rack Card Switch Rack Serial Number
--------------------------------------
0 LC2 LC-SW 
Tx Rx
Phys State Tx Rx Drops/ Drops/
Port State Changes Packets Packets Errors Errors Connects To
---------------------------------------------------------------------------
.
.
.
18 Down 97 236972058 272457269 128 0 SC0 EOBC-SW
.
.
.

提示：管理模式CLI命令show controller switch statistics detail location 0/LC2/LC-SW 18可以顯示特定埠的詳細資訊。

從先前的輸出中，您知道埠18連線到0/SC0/EOBC-SW。現在從位置0/SC0/EOBC-SW輸入相同的CLI命令。

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch statistics location 0/SC0/EOBC-SW 
Rack  Card  Switch  Rack Serial Number
--------------------------------------
0     SC0   EOBC-SW        

                                              Tx      Rx                   
      Phys   State                            Drops/  Drops/               
Port  State  Changes  Tx Packets  Rx Packets  Errors  Errors  Connects To  
---------------------------------------------------------------------------
.
.
.
13    Up     113       722686694   706445299   0       0       LC2        
.
.
.

有關錯誤消息的完整連線被確定為從0/LC2/LC-SW CE埠18到0/SC0/EOBC-SW埠13。

手動重設連線埠：

controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 18 down
controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 18 up
controller switch port-state location 0/SC0/EOBC-SW 13 down
controller switch port-state location 0/SC0/EOBC-SW 13 up

在管理模式下完全重新載入模組：

hw-module loc 0/2 reload
hw-module loc 0/SC0 reload

提示：請勿輸入exec模式CLI命令reload location force，因為它不會重置板載的CE交換機。

以物理方式重新拔插模組。