Cisco Prime基礎設施的口令恢復（僅限虛擬機器）

簡介

本文檔介紹如何恢復（即重置）Cisco Prime基礎設施伺服器上的管理員密碼。它適用於Cisco Prime基礎設施1.2版及更高版本。此處提供的程式僅適用於在客戶提供的硬體上安裝為虛擬機器器(OVA)的伺服器。對於裝置，有一個單獨的過程 。

逐步程序

此過程說明如何重置客戶硬體上安裝的OVA上的Cisco Prime基礎設施伺服器管理員密碼。 請注意，您必須擁有適用於您軟體版本的安裝ISO影像復本，而且此影像必須可從您的VMware伺服器啟動，才能重設管理員密碼。這些步驟包含一個簡單的過程，以滿足此要求。

1. 在嘗試恢復管理員密碼之前，您必須擁有適用於所用Cisco Prime基礎設施版本的安裝ISO映像副本。

   Cisco Prime基礎設施ISO映像檔案的格式為PI-APL-version.iso，其中version是產品的版本號。例如：如果您使用的是最新版本的Cisco Prime Infrastructure版本3.1，則應該具有ISO映像檔案PI-APL-3.1.0.0.132-1-K9.iso的副本。

   如果您沒有ISO影像的復本，可以從Cisco.com下載，如下所示：

   1. 將瀏覽器指向https://software.cisco.com/download/navigator.html。

   2. 使用查詢框搜尋Cisco Prime Infrastructure。

   3. 從結果清單中選擇您使用的軟體版本（例如，Cisco Prime Infrastructure 3.1）。

   4. 選擇Prime Infrastructure Software以顯示該軟體版本的ISO和其他可下載映像檔案的清單。

   5. 從頁面下載ISO影像。

2. 獲得ISO映像的副本後，請按照以下步驟將其上傳到虛擬機器上的資料儲存中。如果您無法訪問vSphere清單、資料儲存或對象功能，請諮詢您的VMware管理員。您也不應直接從vSphere客戶端訪問ESX。

   1. 在vSphere資產中，按一下資料儲存庫。

   2. 在「物件」標籤上，選擇要將檔案上傳至的資料存放區。

   3. 按一下導航到datastore檔案瀏覽器圖示。

   4. 如果需要，請點選建立新資料夾圖示並建立新資料夾。

   5. 選取您建立的資料夾或選取現有的資料夾，然後按一下「上傳檔案」圖示。

      如果顯示Client Integration Access Control對話方塊，請按一下Allow以允許外掛訪問您的作業系統並繼續檔案上傳。

   6. 在本機電腦上，找到檔案並上傳。

   7. 重新整理datastore檔案瀏覽器以在清單中檢視上傳的檔案。

3. 將ISO映像上傳到資料儲存後，使其成為預設引導映像，如下所示：

   1. 對於VMware vSphere客戶端，按一下右鍵已部署的OVA並選擇Power > Shut down guest。

   2. 選擇Edit Settings > Hardware，然後選擇CD/DVD drive 1。

   3. 在「Device Type」下，選擇Datastore ISO File，然後使用Browse按鈕以選擇您上傳到資料儲存的ISO映像檔案。

   4. 在Device Status下，選擇Connect at power on。

   5. 按一下Options頁籤並選擇Boot Options。在「Force BIOS Setup」下，選擇Next time VM boot， force entry into BIOS setup Screen。這會在您重新啟動虛擬機器時強制從虛擬機器BIOS啟動。

   6. 按一下「OK」（確定）。

   7. 在VMware vSphere客戶端中，按一下右鍵已部署的OVA並選擇Power > Power On。

   8. 在BIOS設定選單中，查詢控制裝置引導順序的選項，然後將DVD/CDROM移到頂部。

4. 要保留Cisco Prime基礎設施伺服器的管理員密碼，請執行以下步驟：

   1. 儲存BIOS設定並結束BIOS設定功能表。虛擬機器從ISO映像啟動並顯示啟動選項清單。

   2. 如果使用鍵盤和監視器訪問OVA，請輸入3；如果透過控制檯訪問，請輸入4。vSphere客戶端顯示Admin使用者名稱的清單。

   3. 輸入要恢復其密碼的管理員使用者名稱旁邊顯示的號碼。

   4. 輸入新密碼，並使用第二個條目進行驗證。

   5. 輸入Y以儲存更改並重新啟動。

   6. 虛擬機器重新啟動後：在vSphere客戶端中，按一下CD圖示並選擇斷開ISO映像。

   7. 嘗試使用新的管理員密碼登入。您應該能夠成功登入。

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