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简介

先决条件

要求

使用的组件

规则

问题

解决方案

相关信息

简介

在Cisco Unity Express 2.3.1上将基于REFER的转接与自动总机(AA)脚本一起使用时，您可能会在Cisco CallManager Express上看到以下错误：

%SIP-3-INTERNAL: No subscribe handler registered for "refer"

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

- Cisco CallManager Express

- Cisco Unity Express

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unity Express 2.3.1和AA脚本。

有关使用AA脚本的Cisco Unity Express配置的详细信息，请参阅配置和管理Cisco Unity Express系统自动总机。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问题

您可能看到%SIP-3-INTERNAL:当Cisco Unity Express使用基于REFER的转接时，Cisco CallManager Express中没有注册“refer”错误消息的订用处理程序。当呼叫通过AA路由时，显示的呼叫方ID为AA，在接听呼叫时，会更改为始发电话号码。

此问题记录在Cisco Bug ID CSCse65665(仅限注册客户)(仅限注册客户)中。

解决方案

这是因为Cisco Unity Express 2.3能够从AA进行H.450.2（全咨询）传输。默认情况下，它首先呼叫目标电话。如果应答，则呼叫转接完成。要更改此行为，您需要使用基于拜拜的呼叫转接。

有关呼叫转移设置和协议的详细信息，请参阅Cisco Unified CallManager Express SRND。

完成以下步骤以使用基于Bye-Asso的呼叫转接。

1. 使用service-module service- engine x/y session命令进入Cisco Unity Express模块的会话。其中x/y是服务引擎的编号。

2. 输入这些命令：

se-70-0-0-2>configure terminal

se-70-0-0-2(config)>ccn subsystem sip

se-70-0-0-2(config-sip)>transfer-mode blind bye-also

se-70-0-0-2(config-sip)>end

相关信息

- Cisco CallManager Express/Cisco Unity Express 配置示例

- 语音技术支持

- 语音和统一通信产品支持

- Cisco IP 电话故障排除

- 技术支持和文档 - Cisco Systems