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简介

先决条件

要求

使用的组件

网络图

规则

将99xx电话注册到CME作为SIP

SIP：设置Cisco Unified CME

SIP：创建电话号码

SIP：为电话分配目录号码

配置示例

视频支持

故障排除

号码键不工作

解决方案

9971按键扩展模块挂起

相关信息

简介

本文档提供有关如何在Cisco Unified Communications Manager Express中注册9900系列IP电话的信息。

先决条件

要求

尝试进行此配置之前，请确保满足以下要求：

- 已安装 CME 版本 8.5

- 路由器上有Cisco IOS®软件版本15.1(3)T或IOS 15.1(4)M的映像

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

- 思科IOS软件版本15.1(3)T上的思科3825路由器

- Cisco Unified CallManager Express 8.5

- Cisco Unified IP Phone 9971

- 适用 Cisco IOS 软件版本 12.2 的 Cisco Catalyst 3560 交换机

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

网络图

本文档使用以下网络设置：

规则

有关文档约定的更多信息，请参考 Cisco 技术提示约定。

将99xx电话注册到CME作为SIP

您需要配置99xx电话和CME 8.5,99xx IP电话仅支持SIP协议。

您无法将此电话添加为ephone，因为这是SIP电话，并且ephone命令仅用于SCCP受控电话。要解决Cisco Unified Communications Manager Express路由器上的此问题，请完成SIP电话的以下基本配置步骤：

1. 设置Cisco Unified CME

2. 创建电话号码

3. 为电话分配目录号码

SIP：设置Cisco Unified CME

要确定要连接的电话类型的文件名和电话固件位置，指定电话注册的端口，并指定要支持的电话数和电话号码，请完成以下步骤：

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# voice register global

Router(config-register-global)# mode cme

Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port]

Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file

Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url}

Router(config-register-global)# max-pool max-phones

Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers

Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string]

Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}}

Router(config-register-global)# end

SIP：创建电话号码

要在Cisco Unified CME中为SIP电话、内部通信线路、语音端口或消息等待指示器(MWI)创建目录号码，请完成以下步骤以创建每个目录号码：

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# voice register dn dn-tag

Router(config-register-dn)# number number

Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls]

Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels

Router(config-register-dn)# end

SIP：为电话分配目录号码

此任务设置每部电话上显示的分机。要创建和修改各个SIP电话的电话特定参数，请为要在Cisco Unified CME中连接的每个SIP电话完成以下步骤：

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# voice register pool pool-tag

Router(config-register-pool)# id mac address

Router(config-register-pool)# type phone-type

Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag

Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls

Router(config-register-pool)# username name password string

Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify]

Router(config-register-pool)# end

配置示例

确保已将电话的SIP负载放在闪存中，并且执行了与SCCP电话相同的tftp绑定。以下是Cisco 2911 CME路由器的示例，您需要运行：

tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias

dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias

sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias

skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads

以下是配置示例：

!

voice service voip

sip

registrar server expires max 3600 min 120

!

voice register global

mode cme

source-address<router interface for CME>  port 5060

max-dn 40

max-pool 42

load 9971 sip9971.9-1-1SR1

timezone 13

voicemail<VM Pilot>

create profile

!

voice register dn  2

number 5001

name Office

label 5001

mwi

!

voice register pool  2

id mac ECC8.82B1.47EE

type 9971

number 1 dn 2

presence call-list

dtmf-relay rtp-nte

call-forward b2bua busy 68600

codec g711ulaw

no vad

!

完成此配置后，您需要在voice register global下输入create profile命令，为添加的任何电话或对电话所做的任何更改创建配置文件。

Router(config)#voice register global

Router(config-register-global)#create profile

注意：由于这些电话不是Skinny，因此电话服务配置不适用于此处。您必须使用语音注册全局。

视频支持

CME 8.5不支持9971 IP电话上的视频。视频支持仅适用于CME 8.6及更高版本。虽然15.1(3)T是包含CME 8.5的IOS，但CME 8.6即将发布，它将提供一些不错的新功能，例如支持iPhone上的思科移动客户端。这将包含在IOS 15.1(4)M中。有关详细信息，请参阅配置视频支持。

故障排除

号码键不工作

无法将任何键输入到9971 IP电话。所有数字键都不起作用。电话已连接到CME 8.5。

要进行故障排除，请捕获以下命令的结果：

- show version

- show running-config

- show voice register global

- show sip-ua status

- show sip-ua calls

电话重置时，收集以下调试：

- debug tftp

- 调试 ccsip 消息

解决方案

解决方案基于您排除故障时捕获的调试。在某种情况下，电话注册被关闭的原因是当路由器配置为不支持REFER消息时，它请求对号码25015718的REFER。要解决此问题，请使用以下命令：

configure terminal

voice service voip

supplementary-service sip refer

!--- Enables REFER method.

如果问题仍然存在，请将电话中的DTMF中继方法从notify更改为rcf2833。

Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833

例如，使用show debug命令验证CME和IP电话之间没有阻塞端口5060。

#show debug

TFTP:

TFTP Event debugging is on

CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled  (filter is OFF)

9971按键扩展模块挂起

思科IP电话9971按键扩展模块突然挂起，但没有响应。

此问题由Cisco Bug ID CSCtq06638(仅限注册客户)记录（仅限注册客户）。 唯一的解决方法是重置密钥扩展模块。

相关信息

- 思科统一IP电话8961、9951和9971(SIP)固件版本9.1(1)版本说明

- Cisco Unified IP Phone 9971

- 语音技术支持

- 语音和统一通信产品支持

- Cisco IP 电话故障排除

- 技术支持和文档 - Cisco Systems