仅供外部客户/合作伙伴使用:这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
开始之前,请确保您已完成以下操作:
(完成这些步骤后,您还可以在、EA和MCE中查看智能帐户。PnP(SA/VA管理)
- 有效Cisco.com帐户
- 需要访问的活动SA的域
第1步:转到思科软件中心并使用您的Cisco.com凭证登录。
第2步:点击左上角的三个水平条进入菜单(汉堡菜单图标)
第3步:点击软件主菜单下的管理。
第4步:在智能帐户管理下,点击申请访问现有智能帐户(Request Access to an Existing Smart Account)
第5步:在“请求访问现有智能帐户”(Request Access to an Existing Smart Account)页面上,确保您的配置文件信息正确且完整。
第6步:在智能帐户域标识符(Smart Account Domain Identifier)部分,在帐户域标识符(Account Domain Identifier)字段中输入您请求访问的域。单击“Submit”。
如果需要更改,请点击更新您的简档。
注意:如果输入的域有多个智能帐户可用,则会弹出一个包含所有可用域的窗口,选择所需的域,然后点击确定
第7步:在请求原因文本框中,输入请求访问智能帐户的原因。点击Send Request。
第8步:屏幕上会显示通知消息。这确认已发送访问请求。
注意:访问请求会发送给智能帐户管理员。当智能帐户管理员批准或拒绝请求时,系统会发送一封确认邮件
故障排除:
- 我申请了智能帐户访问权限,但仍无权访问智能帐户?在思科简档管理器上,点击“服务和支持”选项卡,然后点击您的访问请求。对于每个访问请求,显示Status。在“操作”下,您可以发送提醒。这会提醒智能帐户管理员您的访问请求
如果您遇到无法解决的问题,请在支持案例管理器(SCM)中打开一个案例。
如需对本文件内容的反馈,请提交此处。
什么是LRP和SSM?
LRP-许可证注册门户;SSM-智能软件管理器