仅供外部客户/合作伙伴使用:这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们向许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)提交支持请求以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
开始之前,请确保您已完成以下操作:
- 有效Cisco.com帐户
- 用户必须具有智能帐户(SA)/虚拟帐户(VA)管理员访问权限
第1步:转到思科软件中心并使用您的cisco.com凭证登录。
第2步:从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户。
第3步:点击管理智能帐户部分中的管理帐户(Manage Account)。
第4步:点击用户选项卡。
第5步:点击用户(Users)子选项卡,然后从左侧的复选框中选择所有/指定用户。
第6步:点击“导出所选项”(Export Selected)图标,下载您要生成的报告。(单击“导出选定项”将打开“文件保存”对话框。)
故障排除:
- 我看不到用户选项。 要使用此功能,您需要具有智能帐户管理员角色。
如果您遇到无法解决的问题,请在使用软件许可选项的支持案例管理器(SCM)打开一个许可案例。
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