Identificeer het migratieproces van Cloud Connected PSTN naar Calling Plan

Inleiding

Dit document beschrijft de procedure waarmee klanten handmatig van Cloud Connected PSTN naar Cisco Calling Plan kunnen migreren.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

• Webex Calling
• Control Hub
• PSTN-services aangeboden voor Webex-bellende klanten
• De klant moet over Cloud Connected PSTN-service beschikken

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle in dit document gebruikte apparaten zijn gestart met een uitgeschakelde (standaard) configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Achtergrondinformatie

Klanten zijn op elk moment open om hun PSTN-provider te wijzigen en hun service te migreren naar een Cisco-belplan.

Per Get begonnen met het Cisco Calling Plans document, moet de migratie van Cloud Connected PSTN naar Cisco Calling Plan handmatig worden uitgevoerd, aangezien Self Service nog niet beschikbaar is voor deze optie.

Cisco PSTN-team

Als u problemen ondervindt met het overdragen van of aanvragen van nummers tijdens het opzetten van een Cisco Calling Plan-locatie, dan is ons Cisco PSTN-team erop gericht ondersteuning te bieden.

Cisco PSTN-team kan assisteren bij:

• Porting
• Alle problemen met betrekking tot uw verworven nummers
• Nieuwe nummers bestellen

Procedure

Wanneer een nieuwe locatie wordt gemaakt en toegewezen aan een PSTN-verbinding, zijn verbindingen volledig gekoppeld aan de locatie en kunnen deze niet worden losgekoppeld, tenzij de locatie wordt verwijderd.

Aangezien Cisco Calling Plan de nieuwe provider aan het worden is, kunnen beheerders de verbinding op hun locatie niet eenvoudig aanpassen; zij moeten in plaats daarvan een nieuwe maken.

Aan de andere kant behoren de huidige locatienummers tot een Cloud Connected PSTN-carrier en om verder te kunnen worden gebruikt, moeten de nummers worden geporteerd naar de nieuwe provider, in dit geval Cisco. 

Om het migratieproces te initiëren, gaat u verder met de volgende stappen.

Stap 1. Maak een nieuwe locatie.

1. Navigeer naar locaties > locaties beheren > Kies uw voorkeursoptie. In dit voorbeeld is Handmatig maken geselecteerd.
2. Het volgende scherm wordt weergegeven waar u informatie invoert, zoals Locatienaam, Land, Adres, enzovoort.

Een locatiescherm maken

Er wordt een scherm weergegeven dat de totstandkoming van uw nieuwe locatie bevestigt.

Stap 2. Ga naar Services > bellen > PSTN > Bestellingen en klik in een vorige volgorde.

Stap 3. Klik op de link Een Cisco-belapp openen als ondersteuningscase.

Bestellingen pagina in Control Hub.

U wordt doorgestuurd naar de Help Center-pagina van Webex Calling Partner:

Cisco Webex Calling Partner Help Center-startpagina.

Stap 4. Selecteer Bestaande getallen porteren.

Stap 5. Vul de vereiste informatie in het nieuwe geopende vakje en dien uw aanvraag in.

Case Details voor een case met Cisco PSTN-team.

Ons Cisco PSTN-team gaat contact opnemen om extra ondersteuning te bieden tijdens het nummerpoortproces.

Waarschuwing: Houd er rekening mee dat elke poortprocedure een onderbreking van de service inhoudt, omdat de nummers van de ene vervoerder naar de andere worden overgebracht en de locatie in uw Control Hub verandert. Dit vereist het plannen van een onderhoudsvenster of een specifieke datum voor het porteren. Ons PSTN-team staat klaar om te helpen tijdens het hele proces om de impact zo veel mogelijk te minimaliseren.