Bekijk de volledige productversies van contactcenters

Downloadopties

PDF (636.9 KB)
Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
ePub (390.9 KB)
Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
Mobi (Kindle) (448.2 KB)
Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken

Bijgewerkt:21 augustus 2024

Document-id:222304

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

CCE versie

CVP versie

CUIC, Finesse, VVB en UCCX versie

Inleiding

In dit document wordt beschreven hoe u de volledige productversies van contactcenters kunt verkrijgen.

Voorwaarden

Vereisten

Er zijn geen specifieke vereisten van toepassing op dit document.

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

Packaged Contact Center Enterprise (PCCE) 12.6.2
Customer Voice Portal (CVP) 12.6.2
Finesse 12.6.2
Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) 12.6.2
Gevirtualiseerde spraakbrowser (VVB) 12.6.2
Unified Contact Center Express (UCS X) 12.5.1

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

CCE versie

Stap 1. Verbind met de CCE server, klik op het Windows-pictogram en type verwijderen.

Windows icon search

Stap 2. Selecteer Software.

Add or remove programs

Stap 3. In het zoekveldtype ICM. U kunt alle Specials van de Techniek zien (ES) die in de server CCE worden geïnstalleerd.

ICM search

In dit voorbeeld is de volledige versie voor deze CCE-component 12.6(2) ES7, ES9.

CCE ES

CVP versie

Stap 1. Meld u aan bij de CVP-diagrampagina.

Verbind met de CVP server, open een browser en type: http://localhost:8000/cvp/diag

Stap 2. Blader in het linkerpaneel naar beneden om de volledige CVP-versie te zien, inclusief ES geïnstalleerd.

CVP Diag

CUIC, Finesse, VVB en UCCX versie

Voor elk Voice Operating System (VOS) gebaseerd product zoals CUIC, FInesse, VVB of UCCX.

Stap 1. Verbinding maken met de Command Line Interface (CLI).

Stap 2. Voer deze opdracht uit:

show version active

Dit is een voorbeeld van CUIC, waar u de volledige versie met inbegrip van de dossiers van het Pakket van Cisco Opties (COP) kunt zien die worden gestagneerd.

CUIC CLI