Firepowerファイル生成手順のトラブルシューティング

fpr-2120# connect local-mgmt
fpr-2120 (local-mgmt)# show tech-support ?
  fprm  FPRM 
fpr-2120 (local-mgmt)# show tech-support fprm detail
 fpr-2120_FPRM
The showtechsupport file will be located at workspace:/techsupport/20221212103515_ fpr-2120_FPRM.tar.gz
Initiating tech-support information task on FABRIC A ...

注：シャーシとモジュールのトラブルシューティングファイルは、Firepower 2100では使用できません。

生成されたトラブルシューティングファイルは、ワークスペースで見つけることができます。次のコマンドを実行して確認します。

FP4150(local-mgmt)# dir workspace:/techsupport

1 9912320 Jan 16 17:10:07 2012 20170116170843_FP4150_FPRM.tar

Usage for workspace://
4032679936 bytes total
43540480 bytes used
3784286208 bytes free

FP4150(local-mgmt)#

Firepower 1000/2100およびSecure Firewall 3100（FTD搭載）

CLISHでconnect fxosコマンドを使用して、FXOSコマンドシェルに接続します。

> connect fxos 

local-mgmtコマンドシェルに接続し、トラブルシューティングファイルを生成します。

fpr1150# connect local-mgmt

fpr1150(local-mgmt)# show tech-support fprm detail

fpr1150.abb.local_FPRM
The showtechsupport file will be located at workspace:/techsupport/20221212091405_fpr1150.abb.local_FPRM.tar.gz
Initiating tech-support information task on FABRIC A ...
WARNING: *** /mnt/disk0/smart-log/ is missing ***
WARNING: *** /tmp/softraid_env.xml is missing ***
WARNING: *** /tmp/nvme_build.log is missing ***
WARNING: *** /tmp/sed_build.log is missing ***
WARNING: *** /opt/cisco/platform/logs/QAT is missing ***
Completed initiating tech-support subsystem tasks (Total: 0)

fpr1150(local-mgmt)# dir workspace:/techsupport/
1 5776262 Dec 12 09:14:15 2022 20221212091405_fpr1150.abb.local_FPRM.tar.gz
Usage for workspace://
159926181888 bytes total
16198488064 bytes used
143727693824 bytes free

トラブルシューティングファイルをリモートサーバにコピーします。

fpr1150(local-mgmt)# copy workspace:/techsupport/20221212091405_fpr1150.abb.local_FPRM.tar.gz ?
  ftp:        Dest File URI
  http:       Dest File URI
  https:      Dest File URI
  scp:        Dest File URI
  sftp:       Dest File URI
  tftp:       Dest File URI
  usbdrive:   Dest File URI
  volatile:   Dest File URI
  workspace:  Dest File URI

Firepower 1000/2100およびSecure Firewall 3100（ASA搭載、アプライアンスモード）

FXOSモードを確認します。

ciscoasa# show fxos mode
Mode is currently set to appliance

connect fxosadminコマンドを使用してFXOSコマンドシェルに接続します。

ciscoasa# connect fxos admin
Configuring session.
.
Connecting to FXOS.
...

注：マルチコンテキストモードの場合、connect fxos admin コマンドはsystemコンテキストまたはadmin コンテキストで使用できます。

local-mgmtコマンドシェルに接続し、トラブルシューティングファイルを生成します。

firepower-2130# connect local-mgmt
Warning: network service is not available when entering 'connect local-mgmt'

firepower-2130(local-mgmt)# show tech-support fprm detail
 firepower-2130_FPRM
The showtechsupport file will be located at workspace:/techsupport/20221212093206_firepower-2130_FPRM.tar.gz
Initiating tech-support information task on FABRIC A ...
Completed initiating tech-support subsystem tasks (Total: 0)
firepower-2130(local-mgmt)# dir workspace:/techsupport/
1 6902474 Dec 12 09:32:12 2022 20221212093206_firepower-2130_FPRM.tar.gz
Usage for workspace://
167921864704 bytes total
318324736 bytes used
167603539968 bytes free

トラブルシューティングファイルをコピーしてASAコンソールに戻るには、次の手順を実行します。

firepower-2130(local-mgmt)# exit
firepower-2130# exit
Connection with FXOS terminated.
Type help or '?' for a list of available commands.

ciscoasa# dir flash:/fxos
Directory of disk0:/fxos/
297718806  -rw-  6902474      09:32:12 Dec 12 2022  20221212093206_firepower-2130_FPRM.tar.gz
1 file(s) total size: 6902474 bytes
21475885056 bytes total (21212692480 bytes free/98% free)

トラブルシューティングファイルをリモートサーバにコピーします。

ciscoasa# copy disk0:/fxos/20221212093206_firepower-2130_FPRM.tar.gz ?

  cluster:        Copy to cluster: file system
  disk0:          Copy to disk0: file system
  disk1:          Copy to disk1: file system
  flash:          Copy to flash: file system
  ftp:            Copy to ftp: file system
  running-config  Update (merge with) current system configuration
  scp:            Copy to scp: file system
  smb:            Copy to smb: file system
  startup-config  Copy to startup configuration
  system:         Copy to system: file system
  tftp:           Copy to tftp: file system

CLIを使用したトラブルシューティングファイルのコピー

FXOSからコンピュータにファイルをコピーする前に、次の項目を確認します。

• ローカルコンピュータのファイアウォールは、必要なポートを介した着信接続を受け入れます。たとえば、セキュアシェルを介してファイルをコピーする場合、コンピュータはポート22などの関連ポートからの接続を許可する必要があります。
• コンピュータでSecure Copy(SCP)サービスを実行する必要があります。インターネットには、さまざまなSSH/SCPサーバソフトウェアがあります。ただし、シスコは特定のSCPサーバのインストールと設定のサポートを提供しません。

Firepower Management Center

トラブルシューティングファイルをコピーするには、Firepower Management Center(FMC)で次のコマンドを入力します。

admin@FMC:~$ sudo scp troubleshoot_file_name username@destination_host:destination_folder

Firepowerデバイス

FirePOWERデバイスおよび仮想管理対象デバイスでトラブルシューティングファイルをコピーするには、次のコマンドを入力します。

> file secure-copy hostname username destination_folder troubleshoot_file

注：この例では、 hostname はターゲットリモートホストの名前またはIPアドレスを指し、はリモートホスト上のユーザ名を指 username 定し、はリモートホスト上の宛先パスを指 destination_folder 定し、は転送用のローカルトラブルシューティングファイルを指 troubleshoot_file 定します。

Firepower eXtensible Operating System（FXOS）

プラットフォームモードでASAを使用するFirepower 4100/9300およびFirepower 2100

Firepower eXtensible Operating System(FXOS)からローカルコンピュータにトラブルシューティングファイルをコピーするには、Firepowerアプライアンスで次のコマンドを実行します。

FP4150(local-mgmt)# copy workspace:/techsupport/filename scp://username@ipaddress

Firepower 1000/2100およびSecure Firewall 3100（FTD搭載）

CLISHでconnect fxosコマンドを使用して、FXOSコマンドシェルに接続します。

> connect fxos 

local-mgmtコマンドに接続し、トラブルシューティングファイルをリモートサーバにコピーします。

fpr1150# connect local-mgmt
fpr1150(local-mgmt)# copy workspace:/techsupport/20221212091405_fpr1150.abb.local_FPRM.tar.gz ?
  ftp:        Dest File URI
  http:       Dest File URI
  https:      Dest File URI
  scp:        Dest File URI
  sftp:       Dest File URI
  tftp:       Dest File URI
  usbdrive:   Dest File URI
  volatile:   Dest File URI
  workspace:  Dest File URI

Firepower 1000/2100およびSecure Firewall 3100（ASA搭載、アプライアンスモード）

ASAコンソールからトラブルシューティングファイルをコピーできます。

ciscoasa# dir flash:/fxos
Directory of disk0:/fxos/
297718806  -rw-  6902474      09:32:12 Dec 12 2022  20221212093206_firepower-2130_FPRM.tar.gz
1 file(s) total size: 6902474 bytes
21475885056 bytes total (21212692480 bytes free/98% free)

トラブルシューティングファイルをリモートサーバにコピーします。

ciscoasa# copy disk0:/fxos/20221212093206_firepower-2130_FPRM.tar.gz ?

  cluster:        Copy to cluster: file system
  disk0:          Copy to disk0: file system
  disk1:          Copy to disk1: file system
  flash:          Copy to flash: file system
  ftp:            Copy to ftp: file system
  running-config  Update (merge with) current system configuration
  scp:            Copy to scp: file system
  smb:            Copy to smb: file system
  startup-config  Copy to startup configuration
  system:         Copy to system: file system
  tftp:           Copy to tftp: file system

ビデオ

Firepower 4100および9300でFXOSのshow tech-supportファイルを生成するには、「Firepower 4100および9300でFXOSのshow tech-supportファイルを生成する」を参照してください。