外部のお客様/パートナー様専用:これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するための措置を自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、解決に役立つライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でケースをオープンするように依頼してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で行わないでください。
作業を開始する前に、次の点を確認してください。
- アクティブなCisco.comアカウント
- スマートアカウントと仮想アカウントへのアクセス
ステップ1:Cisco Software Centralにアクセスし、Cisco.comクレデンシャルでログインします
ステップ2:右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します
ステップ3:スマートアカウントの管理に移動し、 [アカウントの管理]をクリックします
ステップ4:Usersタブをクリックします。
ステップ5:ユーザグループサブタブをクリックします。
ステップ6:表示されたユーザグループのリストから、レポートに必要なユーザグループを選択します
ステップ7:選択項目のエクスポートをクリックして、レポートをCSVファイルとしてダウンロードします。
トラブルシューティング:
- ユーザグループオプションが表示されません。 この機能を使用するには、スマートアカウント管理者ロールが必要です。
- スマートアカウント管理者ロールにアクセスするにはどうすればよいですか。アクティブなスマートアカウント(SS.docx)にアクセスするにはどうすればよいですか。
このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。
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