Comprobaciones de idoneidad de actualización en CUCM y el archivo COP IMPS

Introducción

Este documento describe cómo la preparación de actualización verifica el archivo COP para Cisco Unified Communications Manager (CUCM) y IM and Presence Server.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Cisco Unified Communications Manager 9.x y versiones posteriores
• IM and Presence Server (IMPS) 9.x y versiones posteriores

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en la versión 10.5.2 de Cisco Unified Communications Manager.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

La actualización de Cisco Unified Communications Manager y Presence Servers tenía algunos requisitos previos, como tener suficiente partición de registro disponible, poder realizar una copia de seguridad correcta, tener una base de datos y un estado de red correctos, etc.

De manera similar, algunas comprobaciones pueden satisfacer la actualización posterior para asegurarse de que el clúster está en buen estado después de la actualización.

Cisco ha creado archivos COP que pueden automatizar estas tareas y ayudan a maximizar la probabilidad de éxito de la actualización de UCM, IM&P para que el administrador pueda evitar el tiempo de inactividad adicional y el esfuerzo perdido al intentar recuperarse de los problemas, o revertir o cancelar la actualización.

El administrador solo tiene que ejecutar estos archivos COP en los servidores que se van a actualizar, y que comprueba diferentes aspectos y proporciona un informe.

Hay dos tipos de archivos COP.

1. PreUpgradeCheck COP: verifica que el sistema está en buen estado para iniciar la actualización. El archivo COP PreUpgradeCheck contiene pruebas, algunas de las cuales forman parte de la sección Tareas previas a la actualización de la Guía de actualización y migración para Cisco Unified Communications Manager y IM and Presence Service, versión 11.5(1).
2. PostUpgradeCheck COP: verifica que el sistema esté en buen estado después de la actualización. Este COP utiliza los datos creados por el archivo COP de comprobación previa a la actualización para comparar los diversos aspectos del estado del sistema antes y después de la actualización.

El archivo COP PostUpgradeCheck contiene pruebas, algunas de las cuales forman parte de la sección Tareas posteriores a la actualización de la Guía de actualización y migración para Cisco Unified Communications Manager y IM and Presence Service, versión 11.5(1).

Configurar

Los archivos COP PreUpgradeCheck y PostUpgradeCheck están disponibles en la página de descarga de software de Cisco y se pueden descargar a través de este enlace.

Haga clic en Descargar archivos COP.

Cómo usarla

Antes de la actualización, descargue e instale/ejecute la última versión del archivo COP preUpgradeCheck. Consulte la salida PASS / WARNING / FAIL.  Resuelva todos los errores y las advertencias. Repita hasta que quede satisfecho.

Después de la actualización, descargue e instale/ejecute la última versión del archivo COP postUpgradeCheck. Esto comprueba la integridad del sistema y compara elementos de versiones activas e inactivas. Los servicios y los teléfonos pueden tardar en aparecer, por lo que se recomienda repetir la ejecución del COP varias veces en algún intervalo.

La instalación del archivo COP es similar a la de otros archivos COP, y los pasos detallados para la instalación están presentes en el archivo Léame de los archivos COP.

Haga clic en PrecheckUpgrade Readme o PostUpgradeCheck Readme para ver los detalles.

Cómo obtener el informe y revisarlo

Una vez que los archivos COP terminan de instalarse, verá un resumen de los resultados de la prueba y la ruta/comandos para ver el informe completo.

Summary:
Total Test Run : 14
Total Passed : 10
Total Warnings : 3
Total Failed : 1

Note: Please refer to the readme of Pre Upgrade COP for test details and
pass/fail/warn/criteria

Duration for running tests: 0:01:49
================================================================================
Use "file view install PreUpgradeReport.txt" to view the report

Para PreUpgradeCheck, ejecute file view install PreUpgradeReport.txt y para PostUpgradeCheck, file view install PostUpgradeReport.txt.

La salida es similar a esta imagen que muestra los resultados como PASS/FAIL/WARNINg para diferentes aspectos.

Esta es la lista de diferentes componentes que se comprueban.

1. Estado de la red

Estas son las comprobaciones de prueba:

• Conectividad dentro del clúster
• disponibilidad de DNS
• estado de NTP
• Alcance NTP: verifica el alcance de los servidores NTP externos
• Deriva del reloj NTP: verifica la deriva del reloj local de los servidores NTP
• NTP stratum: verifica el nivel de estrato del reloj de referencia.

Si hay algún problema con alguna o todas las comprobaciones anteriores, la prueba se marca como FAIL y se menciona el motivo correspondiente en el informe.

2. COPS instalado

Esta prueba enumera los COP instalados en una partición activa del servidor.C
La prueba muestra una advertencia si hay más de una versión de la misma COP local instalada, o si dp-ffr.3-1-16.GB, la COP está instalada en un servidor 9.x.

3. Estado del servicio

Esta prueba inspecciona el estado de todos los servicios (INICIADOS o DETENIDOS) e informa de los servicios que son:

• Servicios de red críticos y se detienen.
• Se activa pero no se ejecuta.
• La prueba se marca como FAIL si encuentra algún servicio que satisfaga los criterios anteriores.
• La prueba también almacena el estado de todos los servicios para que los utilice la COP de comprobación de actualización posterior.

4. Integridad de la base de datos

Esta prueba comprueba si hay entradas no estándar en algunas tablas de base de datos. La presencia de estas entradas puede hacer que la migración de la base de datos de actualización falle.
Si la prueba detecta entradas no estándar, las entradas junto con el nombre de la tabla de la base de datos residente se muestran en el informe y la prueba se marca como FAIL.
Se espera que el administrador elimine esas entradas no estándar antes de que se intente realizar una actualización.

5. Estado de la Base de Datos de Cluster

Esta prueba sólo es aplicable a Unified Communications Manager Publisher y IM&P Publisher.
Esta comprobación se realiza en la misma secuencia que la descrita a continuación:
Estado de autenticación del nodo: si algún nodo del clúster no está autenticado, la prueba se marca como FAIL y el nombre del nodo no autenticado se muestra en el informe.
Estado de replicación: si algún nodo del cluster tiene un valor de configuración de replicación distinto de 2, la prueba se marca como FAIL y el nombre del nodo se muestra en el informe.

6. Fecha de la última copia de seguridad DRS

Esta prueba muestra cuándo se realizó la última copia de seguridad de DRS. ¿Hace más de 3 días o DRS está configurado o no?
Si la fecha de la copia de seguridad es muy antigua, el administrador puede realizar una copia de seguridad de la configuración más reciente para que el administrador no pierda la última configuración en caso de que sea necesario restaurar la copia de seguridad de DRS.

7. Comprobación del espacio en disco

Esta prueba verifica el espacio libre necesario para todas las versiones superiores (hasta 12.5) que la versión actual de los servidores.
Si el espacio libre es insuficiente para una actualización a todas las versiones superiores, la prueba se marca como FAIL. Si el espacio libre es suficiente para actualizar al menos a una de las versiones superiores, pero no a todas, la prueba muestra una advertencia.

8. Estado de la licencia PLM/SLM

Para las versiones 9.x a 11.x de CUCM, esto verifica el estado de licencia de PLM y muestra una advertencia apropiada, si corresponde.
Para 12.x, esta prueba comprueba el estado de la licencia de SLM en función del estado de registro y el estado de autorización.

9. Longitud de contraseña de seguridad común

La versión 12.5 requiere que la contraseña de seguridad común tenga más de 14 caracteres en los modos FIPS, ESM o CC. Esta prueba falla si el modo FIPS, ESM o CC está habilitado y la longitud de la contraseña es inferior a 14 caracteres. Se omite si el modo FIPS no está habilitado.

10. Número de teléfonos

Esta prueba enumera el recuento de teléfonos registrados y no registrados.
Esta prueba también almacena estos datos para compararlos durante la COP posterior a la actualización.

11. Tipo de herramientas de VM

Comprueba el tipo de herramientas de VM. Si el tipo de herramientas de VM es open vmtools, imprime el tipo y la versión de vmtools.
Si el tipo de herramientas de VM es vmtools nativo, imprime el tipo y la versión de las herramientas de VM junto con esta recomendación.

12. Comprobaciones de actualización

Esta prueba proporciona información crítica aplicable a la actualización a la versión 12.5.

13. Modelos de teléfono obsoletos

Esta prueba comprueba los teléfonos del clúster de Unified Communications Manager que ya no son compatibles a partir de la versión 12.x (los teléfonos no compatibles se pueden encontrar aquí).

Esta prueba muestra una advertencia si hay alguno de estos teléfonos obsoletos (la ID de MAC y el modelo de teléfono se muestran en el informe).

14. Compatibilidad del adaptador de red

Esta prueba comprueba si el adaptador de red actual es compatible con las versiones 12.x de Unified Communications Manager y el servicio IM and Presence.

Si el adaptador de red no es compatible, la prueba no se supera y se recomienda cambiar al adaptador VMXNET3.

Verificación

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

Troubleshoot

Cuando alguna prueba falle y la cadena de recomendación no sea suficiente, realice estos troubleshooting:

Busque detalles en los registros de instalación sobre problemas genéricos con la ejecución de un COP, como el filtrado del archivo COP, o que las fases de descarga e instalación se hayan iniciado y completado.

• Asegúrese de que el COP se está ejecutando solo en productos CCM o IM&P.
• Asegúrese de que el COP se está ejecutando en o en la versión mínima admitida anterior de 9.x.

Los registros de actualización previa y posterior aún no están disponibles para su descarga desde RTMT, por lo tanto, utilice file dump o file get para descargar los registros.

Utilice el archivo de comandos CLI get install PreUpgradeReport.txt (PreUpgrade) y el archivo get install PostUpgradeReport.txt(PostUpgrade).