Einleitung
In diesem Dokument wird das Verfahren zum Verwalten der verschiedenen Container-Services in Cloud Connect und zum Erfassen von Protokollen von Cloud Connect-Servern beschrieben.
Voraussetzungen
Anforderungen
Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:
- Cloud Connect
- Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)
- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
Verwendete Komponenten
Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:
- CloudConnect-Version: 12.6.2 ES01
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.
CLI-Befehle zum Anzeigen von Containern und deren Status/Konfiguration
Containerstatus anzeigen
- utils cloudconnect-Liste
- utils cloudconnect details <Containername>
- show cloudconnect <Containername>-Konfiguration
- show cloudconnect <Containername> status
CLI-Befehl zum Neustart des Docker-Moduls
Dienstneustart Docker-Modul wird verwendet
CLI-Befehl zum Beenden von Containerdiensten
- utils cloudconnect stop cherrypoint
- utils cloudconnect stop cloudconnectmgmt
- utils cloudconnect Daten anhalten
- utils cloudconnect digitales Routing beenden
- utils Cloudconnect stoppt die Orchestrierung
CLI-Befehl zum Starten von Container-Diensten
- utils cloudconnect startcherrypoint
- utils cloudconnect start cloudconnectmgmt
- utils cloudconnect Daten starten
- utils cloudconnect digitales Routing starten
- utils cloudconnect startorchestrierung
Auflisten und Erfassen verschiedener Containerprotokolle vom Cloud Connect-Server mithilfe von CLI-Befehlen
Verfügbare Protokollordner anzeigen
file list activelog /hybrid/log/ detail
26 Aug,2024 09:00:49
cherrypoint
26 Aug,2024 09:00:49
cli
26 Aug,2024 09:00:49
cloudconnectmgmt
26 Aug,2024 09:00:49
contm
26 Aug,2024 09:00:49
dataconn
26 Aug,2024 09:00:49
digitalrouting
26 Aug,2024 09:00:49
inventory
Cherrypoint
file list activelog /hybrid/log/cherrypoint/ detail
file get activelog /hybrid/log/cherrypoint/cherrypoint.log
Cloud Connect-Management
file list activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/* detail
file get activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/cloudconnectmgmt.log
Contm (Container-Manager)
file list activelog /hybrid/log/contm/ detail
file get activelog /hybrid/log/contm/contm.log
Datenverbindung
file list activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log
file get activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log
Digital Routing (DR-API)
file list activelog /hybrid/log/digitalrouting/* detail
file get activelog /hybrid/log/digitalrouting/digitalrouting.log
Orchestrierung (Bestandsaufnahme)
file list activelog /hybrid/log/inventory/ detail
file get activelog /hybrid/log/inventory/inventory.log
Auflisten und Erfassen verschiedener Containerprotokolle vom Cloud Connect-Server mithilfe des Browsers
Datenverbindung
https://
:8445/drapi/common/log/directory/taos-log-a_hybrid_log_dataconn
Digital Routing (DR-API)
https://
:8445/drapi/log/digitalrouting
Zugehörige Informationen
Designleitfaden für die CCE-Lösung
PCCE 12.6(2) - Funktionsleitfaden
UCCE 12.6(2) - Funktionsleitfaden
Technischer Support und Dokumentation für Cisco Systeme
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